賃貸住宅で、ふと窓を見るとガラスにひびが入っていた。
そんなとき、
「何もぶつけていないのに、私が修理代を払うの？」
「網入りガラスだから自然に割れることもある？」
「退去時にガラス交換代を請求されたらどうすればいい？」
と不安になる方もいると思います。
先に結論をお伝えすると、窓ガラスにひびや割れがあるだけで、借主負担になるわけではありません。
大切なのは、
「なぜガラスが割れたのか」
です。
家具や物をぶつけるなど、借主の故意・過失によって割れたのであれば、借主負担になる可能性があります。
一方で、地震などの自然災害による破損や、構造上自然に発生した網入りガラスの亀裂など、借主に責任のない原因であれば、原則として借主が修理費を負担するものではありません。
国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」でも、「地震で破損したガラス」「構造により自然発生した網入りガラスの亀裂」は、借主に責任がない例として示されています。
この記事では、窓ガラスのひびや割れについて、借主負担になるケース、貸主側の負担と考えられるケース、熱割れと衝撃による破損を見るポイントを、現場目線も交えて解説します。
窓ガラス以外も含めて「借主負担と貸主負担は何で決まるの？」という方は、退去費用全体の判断基準をこちらの記事で解説しています。
結論｜窓ガラスは「割れているか」ではなく「割れた原因」で負担が変わる
窓ガラスの負担を判断するときに、まず覚えておきたいのは、
割れている＝借主負担
ではないということです。
民法621条では、借主が賃貸物件を返す際の原状回復について、通常使用による損耗や経年変化を除くとともに、借主の責任にできない事情による損傷についても原状回復義務を負わないとしています。
窓ガラスも同じです。
| ガラスが割れた原因 | 基本的な考え方 |
|---|---|
| 家具などをぶつけた | 借主負担になり得る |
| 子どもなどが物をぶつけた | 借主負担になり得る |
| 地震による破損 | 原則として借主負担ではない |
| 網入りガラスに自然発生した亀裂 | 原則として借主負担ではない |
| 自然に発生した熱割れ | 借主に原因がなければ貸主側と考えられる場合がある |
| 原因が分からない | 状況確認が必要 |
国土交通省のガイドラインでも、地震によるガラス破損は自然災害によるもので借主に責任はなく、網入りガラスについても構造上自然に亀裂が発生した場合は借主に責任がないと整理されています。
つまり最初に確認するのは、
「誰が割ったか」ではなく「何が原因で割れたか」
です。
「そもそも原状回復では何を借主が負担するの？」という方は、まずこちらで基本ルールを確認しておくと分かりやすくなります。
貸主側の負担と考えられる窓ガラスのひび・割れ
では、借主に責任がないと考えられる代表的なケースを見ていきましょう。
地震によってガラスにひびが入った
国土交通省の相談対応事例集には、
「地震によってガラスにひびが入った」
という具体的なケースがあります。
この場合、自然災害による損傷で借主に責任はなく、修理代は原則として借主が負担する必要はないとされています。
ただし、重要なのは、
ひびを見つけたら、そのまま放置しないことです。
国土交通省も、ガラスにひびが入ったことを速やかに貸主へ通知する必要があるとしています。
網入りガラスに自然に亀裂が入った
賃貸住宅では、防火上の理由などから「網入りガラス」が使われていることがあります。
ガラスの中に金属のワイヤーが入っているタイプです。
このガラスは、
「ワイヤーが入っているから普通のガラスより割れにくい」
と思われがちですが、必ずしもそうではありません。
国土交通省ガイドラインでは、
「網入りガラスの亀裂（構造により自然に発生したもの）」
について、ガラスの加工処理上の問題などによって自然発生した場合、借主には責任がないという考え方を示しています。
また、窓メーカーも、網入りガラスには熱割れや、内部の金網の錆に起因するひび割れが発生することがあると案内しています。
ですから、
「網入りガラスにひびがある＝借主が破損させた」
とすぐに判断することはできません。
自然発生した熱割れ
窓ガラスには「熱割れ」と呼ばれる現象があります。
ガラスに日光が当たると、日が当たって温まる部分と、サッシの中など温度の低い部分との間に温度差ができます。
この温度差による膨張の違いがガラスの強度を超えると、何もぶつけていなくてもひびが入ることがあります。
これが熱割れです。
LIXIL(リクシル)やYKK APも、ガラスの温度差によって熱割れが発生すること、特に網入りガラスでは発生しやすいことを案内しています。
ただし、
「熱割れなら必ず貸主負担」と機械的には考えないほうがよいでしょう。
たとえばガラスにフィルムなどを貼ったり、暖房器具の風を直接ガラスへ当てたりすると、熱割れのリスクを高めることがあります。
そのため、自然発生なのか、借主側の使い方が影響しているのかも含めて原因を確認します。
借主負担になりやすい窓ガラスの破損
一方、借主自身の行為が原因で窓ガラスを割ってしまった場合は、借主負担になる可能性があります。
家具や物をぶつけた
模様替えをしていて家具を窓にぶつけた。
掃除中の不注意てガラスを割ってしまった。
こうした場合は、通常の生活をしていれば自然に発生する損傷ではなく、借主の過失による破損と判断される可能性が高くなります。
室内で物を投げたりして割った
ボールや玩具などを室内で使い、窓に当たって割れた場合も同じです。
故意に割った場合はもちろん、不注意によるものでも借主側の責任が問題になります。
借主側の使い方が原因になった可能性がある
少し判断が難しいのが熱割れです。
メーカーでは、熱割れを防ぐため、
ガラスにカーテンやブラインドを密着させないこと、冷暖房の風を直接当てないこと、紙やフィルムなどを貼らないことなどを案内しています。
こうした使い方をしていたからといって、必ず借主負担になるという意味ではありません。
ただし、原因を調べる際の一つの確認材料にはなります。
ガラスが自然に割れたのか、使い方が大きく影響したのかは、状況を見ずに一律には判断できません。
熱割れと物をぶつけた割れは見分けられる？
検索している方が最も知りたい部分だと思います。
結論としては、
ひびの入り方は原因を考える重要な手掛かりになりますが、見た目だけで100％断定するのは避けたほうがよい
です。
熱割れでよく見られるひび
LIXILでは、熱割れについて、
ガラスの端の部分から割れが始まり、最初はガラスの縁に対してほぼ直角に進み、その後蛇行するような割れ方が特徴としています。
つまり、
- ひびの始まりがガラスの端付近
- 最初のひびが端から内側へ入っている
- 大きな衝撃痕が見当たらない
- 途中からひびが曲がったり枝分かれしたりする
といった状態は、熱割れを疑う材料になります。
衝撃による破損で見られやすい特徴
物が当たった場合は、
「どこに当たったか」という起点
が見つかることがあります。
その周辺に小さな欠けや打撃痕があり、そこから放射状にひびが伸びている場合などです。
ガラスメーカーの技術資料でも、衝撃による破壊では、割れの起点から放射状にひびが伸びるケースが示されています。
網入りガラスでは錆割れもある
網入りガラスの場合は、内部の金網が錆びることでガラスに力が加わり、ひびが入る「錆割れ」が起こることもあります。
YKK APでは、ガラス周囲のパッキンなどの経年劣化によって雨水が入りやすくなり、金網に錆が生じることで割れる場合があると説明しています。
したがって、
ひびの形だけを見るのではなく、ガラスの種類、割れの始点、衝撃痕、サッシ周辺の状態まで合わせて見る
ことが重要です。
「熱割れに見えるから」と自分で断定はしないほうがいい
ネットで画像を調べると、
「このひびは熱割れ」
「これは衝撃割れ」
と見分けられそうに感じるかもしれません。
しかし実際には、割れ方がきれいに教科書どおりになるとは限りません。
ガラスの種類。
厚さ。
既にあった小さな傷。
サッシへの納まり。
日当たり。
温度差。
外部からの力。
さまざまな条件が重なります。
そのため、
「端から割れているから絶対熱割れ」
と自分だけで断定するのではなく、
「熱割れの可能性があるので原因を確認してほしい」
という形で管理会社や貸主へ伝えるのがよいでしょう。
窓ガラスのひびを見つけたら退去まで放置しない
これは今回の記事で特に伝えておきたい部分です。
「もうすぐ退去だから、このままにしておこう」
という判断はおすすめしません。
民法615条では、賃借物に修繕が必要になった場合、借主は遅滞なく貸主へ通知しなければならないと定めています。
国土交通省のガラスの事例でも、地震によるひびで借主に責任がない場合であっても、速やかに貸主へ通知する必要があるとしています。
連絡せずに放置すると、
- いつ割れたのか分からなくなる
- 原因の確認が難しくなる
- ひびが広がる
- ガラスが脱落する危険が出てくる
- 通知を怠ったことが問題になる可能性がある
ためです。
まずやっておきたいこと
ひびを見つけたら、
- ガラス全体の写真を撮る
- ひびの始点や周辺を近くから撮る
- いつ気付いたのか記録する
- 物をぶつけたなど心当たりがないか整理する
- 管理会社または貸主へ連絡する
- 連絡後に、貸主・管理会社と原因確認を進める
この順番でよいでしょう。
割れたガラスは危険なので、無理に触ったり、自分で取り外したりしないでください。
また、賃貸住宅では貸主側の設備にあたるため、管理会社などへ確認せず勝手にガラスを交換することも避けたほうが安全です。
窓ガラスと一緒に退去時に確認されることがある網戸については、破れの原因によって負担が変わります。詳しくはこちらで解説しています。
退去時にガラス交換費を請求されたら確認すること
すでに退去費用として窓ガラス交換代を請求されている場合は、いきなり金額だけを見るのではなく、まず請求理由を確認します。
1．何が原因として請求されているのか
まず、
「このガラスは、何が原因で借主負担になっているのでしょうか？」
と確認します。
衝撃による破損なのか。
借主の使い方が原因とされているのか。
単に「ひびがあるから」と請求されているのか。
ここを明確にします。
2．ひびの状態と写真を確認する
入居中に撮影した写真があれば、大切な判断材料になります。
退去立会い時にも、
- ガラス全体
- ひびの始点
- 衝撃痕と思われる部分
- サッシ周囲
などを撮っておくとよいでしょう。
3．契約書も確認する
ガラスの破損について特別な負担条件が定められていないか確認します。
ただし、契約書に何らかの記載がある場合も、まず「今回の破損がその条件に当てはまるのか」を整理しましょう。
4．見積書の内訳を見る
「ガラス交換一式」
だけでは内容が分かりにくい場合があります。
どの窓なのか。
ガラスの種類は何か。
何枚交換するのか。
交換以外の作業が含まれているのか。
こうした内容を確認します。
ガラス交換以外にも退去費用が請求されている場合は、総額だけを見るのではなく見積書を項目ごとに確認しましょう。見方はこちらで詳しく解説しています。
NG行動｜窓ガラスが割れたときに避けたいこと
退去まで黙っておく
借主に責任がない割れだったとしても、放置すると原因の確認が難しくなります。
気付いた時点で連絡することが大切です。
自分で補修して隠そうとする
市販の補修材などを使い、
「ひびを目立たなくして退去しよう」
とするのはおすすめしません。
ガラスの安全性は見た目だけでは判断できませんし、かえって状態確認を難しくすることがあります。
「網入りだから絶対自然割れ」と決めつける
網入りガラスでも、物をぶつければ当然割れます。
ガラスの種類だけで原因は決まりません。
「熱割れだから絶対貸主負担」と言い切る
自然発生した熱割れであれば借主に責任がないと考えられますが、使い方が原因に影響した可能性まで含め、実際の状況を確認する必要があります。
立会いの場でよく分からないまま了承する
原因について納得できない場合は、その場で無理に結論を出さず、説明や見積書を確認してください。
これから退去立会いをする方は、窓ガラスだけでなく、その場で確認しておきたいポイントを事前に整理しておくと安心です。
職人目線｜ガラスのひびは「始点」と「周囲」を見る
現場でガラスのひびを見る場合、私はひびだけを眺めて、
「これは熱割れです」
「これは入居者が割っています」
とすぐには決めません。
まず見るのは、
ひびがどこから始まっているか。
ガラスの端からなのか。
ガラス中央付近なのか。
次に、
物が当たったような痕跡がないか。
小さな欠けや傷があるのか。
一点を中心にひびが広がっているのか。
さらに、
どんなガラスなのか。
普通の透明ガラスなのか。
網入りガラスなのか。
複層ガラスなのか。
そして、
ガラスだけでなく周囲も見ます。
サッシ。
ガラス周りのパッキン。
網入りガラスならワイヤー周辺の状態。
日当たり。
カーテンや家具との距離。
こうしたものも原因を考える材料になります。
特に網入りガラスでは、見た目には何もぶつけた形跡がなくても、熱や経年による影響でひびが入っていることがあります。
逆に、
「身に覚えがない」
というだけで自然割れと決めることもできません。
現場では「ひびがある」という結果より、「そのひびがどこから、どのように発生したのか」を見ます。
ここが、退去費用を判断するときにも重要なポイントです。
請求内容に納得できない場合は原因の説明を求める
たとえば、
何もぶつけていない。
網入りガラスだった。
ガラスの端からひびが伸びている。
それなのに、
「ガラスが割れているので借主負担です」
とだけ説明された場合は、
「借主負担と判断した原因を教えてください」
と確認してみましょう。
大切なのは、
最初から「払わない」と対立することではなく、請求の根拠を確認することです。
必要であれば、
- 入居中・退去時の写真
- 管理会社へ連絡した記録
- 契約書
- 見積書
- ガラスの種類
- ひびが発生した状況
を整理します。
ガラス交換費を含めて退去費用全体が高いと感じている場合は、支払う前に確認したい項目をこちらで解説しています。
すでに退去したあとから窓ガラス交換費などを追加請求された方は、こちらの記事で確認する順番を整理しています。
まとめ｜窓ガラスは「誰が割った？」ではなく「何が原因？」から確認する
賃貸住宅の窓ガラスにひびや割れが見つかっても、
それだけで借主負担になるわけではありません。
物をぶつけるなど借主の故意・過失が原因なら、借主負担になる可能性があります。
一方、
- 地震による破損
- 構造上自然に発生した網入りガラスの亀裂
- 借主に原因のない自然な熱割れ
などであれば、借主に原状回復義務が生じないと考えられるケースがあります。
判断するときは、
「ひびの始点」「衝撃痕」「ガラスの種類」「発生した状況」「周囲の状態」
を確認してください。
ただし、ひびの見た目だけで原因を断定することは避けましょう。
そして、最も大切なのが、
ひびを見つけた時点で管理会社や貸主へ連絡することです。
借主に責任のない破損であっても、長期間放置すると原因が分かりにくくなり、別のトラブルにつながる可能性があります。
「割れているから自分が払う」
「何もしていないから絶対払わない」
と最初から決めるのではなく、
まず原因を確認する。
それが、窓ガラスの退去費用で失敗しないための一番大切な判断ポイントです。
窓ガラス以外にも、壁紙・床・設備など「これは借主負担？」と迷っている方は、退去費用全体の判断基準をこちらでまとめています。
参考資料
この記事では、主に次の資料を参考にしています。
- 民法621条「賃借人の原状回復義務」
- 民法615条「賃借人の通知義務」
- 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」
- 国土交通省「民間賃貸住宅に関する相談対応事例集（再改訂版）」
- LIXIL「窓（サッシ）のガラスが自然に割れた（熱割れ）」
- YKK AP「ガラスの『熱割れ』現象について」「網入ガラスの割れ『錆割れ』現象について」
国土交通省のガイドラインは、原状回復について一般的に妥当と考えられる基準を示したものです。実際の負担は、破損原因、契約内容、現場の状態などによって個別に判断する必要があります。
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